Desenvolvimento de funcionários: muitas vezes esquecido, sempre apreciado

Antiga piada de negócios:

O CFO pergunta ao CEO: “O que acontece se investirmos no desenvolvimento de nosso pessoal e eles nos deixarem?”

CEO: “O que acontece se não fizermos isso e eles ficarem?”

Sempre gosto de ouvir os leitores - muitas vezes você aprende mais com eles do que com os livros didáticos de gerenciamento. Ontem não foi exceção.

Recentemente, escrevi um artigo, A maneira mais segura de identificar um bom gerente, e um antigo colega e amigo Thomas Henry me enviou uma nota, com toda a razão, questionando-me sobre o assunto.

Meu ponto no artigo era que três atributos - integridade, uma abordagem otimista positiva e baixa rotatividade - eram vitais para ajudar os candidatos a emprego a encontrar uma gestão de alta qualidade. Bem, embora essas três definitivamente sejam qualidades gerenciais sólidas, elas também não estão perto de ser uma lista ótima ou abrangente. Qual era exatamente o ponto de Thomas.

“Eu discordaria dos seus três atributos gerenciais de um bom gerente até certo ponto”, ele me escreveu. “Entendo que cada um é importante, mas acredito que seja muito mais importante que um gerente: 1) Tem a reputação de desenvolver pessoas para seguir em frente em sua carreira. 2) Mostra humildade, não ‘sabe’ todas as respostas e está disposto a ir aprender com um associado (mesmo que ele / ela realmente saiba a resposta). 3) Uma pessoa que vê o fracasso como crescimento e abraça o que você aprende com ele. Esses atributos fazem um líder transformacional, aquele que irá melhorar continuamente as organizações que lideram. ”

Há tantas coisas de que gosto neste comentário em sua avaliação cuidadosa e matizada de liderança eficaz. Mas agradeço especialmente a importância abrangente que ela atribui ao desenvolvimento dos funcionários.

Se houve uma omissão substantiva em minha postagem anterior, e um atributo que distingue os gerentes realmente excelentes dos mais comuns, é esta: a vontade e a percepção de dedicar um tempo para revelar as habilidades latentes dos funcionários e ajudá-los a desenvolver talentos que às vezes nem sabia que tinham.

Na verdade, é difícil pensar em uma função de gerenciamento-chave que seja mais valorizada - e mais comumente esquecida - do que o desenvolvimento de funcionários.

O escopo do problema - Não há dúvida de que o desenvolvimento (ou, mais precisamente, a falta dele) é um assunto que ressoa amplamente. Harvard Business Review , por exemplo, relatou que a insatisfação com as oportunidades de desenvolvimento geralmente alimenta as saídas prematuras de jovens gerentes brilhantes.

Uma pesquisa da Towers Watson descobriu que apenas 33% dos gerentes parecem ser “eficazes na condução de discussões sobre desenvolvimento de carreira”.

Escrevi sobre o tópico geral em 2013, Por que o desenvolvimento do funcionário é importante, negligenciado e pode custar-lhe talentos, e o artigo recebe atenção constante e consistente diariamente, com mais de 220.000 leitores até o momento.

Resumindo, o desenvolvimento dos funcionários sempre é importante. Muito. É um aspecto fundamental da retenção e do envolvimento dos funcionários.

Que vergonha para mim por esquecer temporariamente o elemento crítico de gerenciamento que é.

E obrigado a um velho amigo por me lembrar disso.

Este artigo foi publicado pela primeira vez na Forbes.com.

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Victor é autor de The Type B Manager: Leading Successfully in a Type A World.

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