Como fazer críticas construtivas: 11 dicas simples e eficazes

Contente

• Conselhos e recomendações sobre como fazer sugestões de melhoria a partir de nossa opinião.
• O que é crítica construtiva?
• Como fazer uma crítica construtiva?
• 1. Ter conhecimento sobre o assunto
• 2. Faça uma avaliação da situação
• 3. Certifique-se de incluir positivos
• 4. Considere o tempo
• 5. Considere a localização
• 6. O tipo de linguagem
• 7. Reforce seus objetivos
• 8. Permita a oportunidade de replicação
• 9. Controle o tom de voz
• 10. Leve em consideração a disponibilidade da outra pessoa
• 11. Leve em consideração as possibilidades da outra pessoa

Conselhos e recomendações sobre como fazer sugestões de melhoria a partir de nossa opinião.

A crítica construtiva é uma parte intrínseca do processo de comunicação assertiva. Quando somos capazes de expressar claramente nossos pontos de vista, sendo empáticos com os outros, podemos fazer boas críticas construtivas. Claro, é um processo um tanto delicado.

Neste artigo veremos quais são os passos a seguir para fazer críticas construtivas sobre as ações, o modo de ser ou a atuação da outra pessoa.

O que é crítica construtiva?

O processo de fazer uma crítica construtiva responde a vários fatores que devem ser levados em consideração, mas a base de todas as sugestões sobre o que pode ser feito para melhorar algo sempre será a empatia que você tem para a outra pessoa.

Quando nos preocupamos com o desenvolvimento de outra pessoa, em qualquer uma de suas áreas, queremos apenas que essa pessoa seja capaz de melhorar suas habilidades, e para isso precisamos expressar quais são os aspectos em que seu modo de se comportar pode mudar (de Nosso ponto de vista).

Assim, para fazer uma crítica com as melhores intenções, é necessário que possamos nos colocar no lugar do outro e sentir como as coisas são a partir da sua perspectiva.

Não é necessário apenas pensar na consequência da melhoria, no produto final, mas também considerar o momento presente em que a melhora ainda não ocorreu : que preocupações, inseguranças e expectativas o outro tem? Como pode uma crítica direta ser aceita?

Como fazer uma crítica construtiva?

Aqui estão várias dicas e conselhos sobre como fazer críticas construtivas de forma adequada.

1. Ter conhecimento sobre o assunto

Comentar algo que não sabemos não é nada construtivo, pelo contrário, em vez de acrescentar, estaremos subtraindo.

O mais aconselhável antes de fazer sua crítica a alguém é que você tenha um domínio mínimo do assunto sobre o qual vai comentar. Se não, dando sua opinião dessa forma pode ser visto como uma intromissão injustificada e uma perda de tempo.

2. Faça uma avaliação da situação

Antes de dar o seu ponto de vista sobre o desempenho de uma pessoa, é necessário que você avalie quais são as variáveis ​​que estão influenciando o resultado final. Desta forma, em sua crítica construtiva você poderá fornecer informações mais exatas sobre os aspectos em que a pessoa deve melhorar.

Por exemplo, a pessoa pode já saber que não está tendo um bom desempenho na faculdade, mas isso não se deve principalmente à sua falta de organização ou habilidades de estudo, mas ao simples fato de trabalhar à tarde e não ter energia para estudar .

3. Certifique-se de incluir positivos

Quando você está se preparando para fazer alguma crítica construtiva, o ideal é que você não foque apenas nos aspectos da pessoa a ser corrigida, mas também cuidar de destacar suas virtudes. Isso ajuda muito a reforçar a motivação da outra pessoa para continuar progredindo.

4. Considere o tempo

Devemos ser oportunos ao criticar positivamente. É necessário que levemos em consideração o momento em que vamos expressar nossos pontos de vista para o outro.

Às vezes é preciso esperar a situação certa para não desrespeitar.

5. Considere a localização

Tal como acontece com o momento, também precisamos verificar bem se o local onde estamos é o mais adequado para fazer as observações que gostaríamos de fazer a alguém sobre o seu desempenho.

A ideia é que conseguimos motivar para melhorar, não gerar situações desconfortáveis.

6. O tipo de linguagem

Linguagem clara deve sempre ser usada. Não vamos deixar nenhuma ideia no ar, porque isso pode levar a mal-entendidos. Devemos discutir, ponto a ponto, quais são nossas observações e recomendações.

Não queremos gerar rejeição, mas sim um vínculo de confiança com o assunto.

7. Reforce seus objetivos

É importante enfatizar os objetivos que a outra pessoa pretende alcançar.

É bom lembrar o quanto você deseja fazer e que vale a pena o esforço para alcançá-lo, certificando-se sempre de que esses objetivos sejam alcançáveis ​​com base nas possibilidades do assunto.

8. Permita a oportunidade de replicação

Depois de terminar de expressar sua crítica construtiva, seja certifique-se de dar à outra pessoa o direito de responder. É necessário que a comunicação seja bidirecional e o outro também tenha a oportunidade de dar seu ponto de vista sobre suas sugestões.

9. Controle o tom de voz

O tom de voz que usamos para comunicar nossas opiniões irá determinar em grande parte como será a dinâmica de comunicação.

Não devemos ser hostis para que a outra pessoa não se sinta respeitada. Quanto mais calmos estivermos, melhor.

10. Leve em consideração a disponibilidade da outra pessoa

Existem pessoas que não estão disponíveis para receber críticas, nem mesmo por mais construtivas que sejam. Em primeiro lugar, podemos tentar uma abordagem para fazer nossas críticas, mas se o sujeito não for receptivo a elas, é melhor não insistir muito.

11. Leve em consideração as possibilidades da outra pessoa

Identificar se a outra pessoa tem os recursos necessários para mudar sua situação, ou se, pelo contrário, for algo que está além do seu controle.

Caso o sujeito não consiga mudar sua real situação, evite criticá-lo e apenas ofereça seu apoio e amparo na medida em que puder.