Como os líderes podem se preparar para um retorno ao escritório

Contente

• Pontos chave
• Quem queremos ser como empresa? Como eu quero viver minha vida?
• Um retorno aos procedimentos operacionais padrão pré-pandêmicos está sendo rejeitado.
• Depois de um ano de luto, voltar ao escritório é um novo tipo de perda.
• Por outro lado, nem todo mundo pode ou deseja trabalhar em casa.
• Aproveite o momento.
• Maneiras de os líderes agirem:

Pontos chave

• Depois de um ano se perguntando se e quando as empresas irão reabrir, o retorno ao escritório está se aproximando rapidamente.
• Além de perguntar quando os funcionários podem voltar ao escritório, os líderes podem fazer perguntas maiores, como "Quem queremos ser como empresa?"
• Muitas pessoas estão apreensivas em voltar ao consultório e resistentes a retornar aos protocolos pré-pandêmicos.
• As ações que os líderes podem realizar para fazer uma transição mais suave de volta ao trabalho incluem pesquisar os funcionários e ser flexível quanto aos planos.

Como coach de negócios e psicólogo clínico, meus clientes passaram o ano passado Fazendo zoom comigo em suas salas de estar, escritórios em casa e até mesmo em seus armários, buscando ajuda em tudo, desde estratégias de negócios dinâmicas a atender a apelos por justiça social ou simplesmente passar o dia. Depois de um ano se perguntando ansiosamente quando (e às vezes se) as empresas irão reabrir, a aceleração do lançamento da vacina significa que - de repente - o momento é agora.

Quem queremos ser como empresa? Como eu quero viver minha vida?

Muitas empresas estão perguntando "Quando podemos voltar a trabalhar no local?" Essa questão tende a levar principalmente a soluções práticas voltadas para a segurança médica. Na minha experiência, esse é apenas um ponto de partida. Uma doença com risco de vida que desafiou o status quo de quando e onde trabalhamos agora pode ser o estímulo para protocolos de afirmação de vida no trabalho.

Conforme as organizações apertam o botão de reiniciar, os líderes podem se preparar aproveitando a oportunidade para perguntar: "Quem queremos ser como empresa?" É uma oportunidade de abraçar formas flexíveis de trabalho para promover práticas que sustentam o sucesso. É também uma chance de responder e se alinhar às perguntas feitas por funcionários em todos os níveis. Na minha prática, funcionários altamente produtivos e comprometidos, que no último ano experimentaram os benefícios positivos de menos viagens de negócios, mais refeições caseiras e mais tempo com a família, estão se perguntando: “Como quero viver minha vida ? ”

Um retorno aos procedimentos operacionais padrão pré-pandêmicos está sendo rejeitado.

Enquanto as empresas se preparam para um retorno parcial ou total ao escritório, meus clientes que não são tomadores de decisão sênior expressaram frustração com as políticas de seus empregadores em relação à proximidade social no escritório, requisitos de vacinação e higiene no local de trabalho. Alguns estão preocupados com a possibilidade de serem forçados a trabalhar muito de perto com os colegas. Outros se perguntam por que, se eles estão totalmente vacinados, eles são orientados a virem de suas mesas ao escritório apenas para assistir às reuniões no Zoom, em vez de se reunirem como um grupo na sala de conferências.

Os clientes que são empresas líderes ficam frustrados porque, não importa quão cuidadosos e bem informados sejam suas escolhas, os funcionários estão desafiando as políticas. Em alguns casos, a desconexão parece ser entre os procedimentos de retorno ao escritório que os empregadores estão se comunicando, que tendem a ser objetivamente declarados e enraizados nas precauções médicas, versus os membros da equipe de conversação realmente querem ter sobre manter rotinas fisicamente e mentalmente saudáveis ​​estabelecidas durante confinamento.

Como psicólogos, temos a oportunidade de ajudar as pessoas em nossa clínica a articular como elas cresceram pessoal e profissionalmente durante a quarentena e identificar que apoio precisarão de outras pessoas enquanto os planos de volta ao trabalho estão sendo feitos.

Depois de um ano de luto, voltar ao escritório é um novo tipo de perda.

COVID causou dores, perdas e sofrimentos terríveis. No entanto, para muitos, o bloqueio gerou novas soluções e as liberdades que as acompanham. Menos tempo ao dirigir! Moletom! Em um esforço para sobreviver, muitos encontraram maneiras de prosperar. Um de meus clientes disse: Acabei de atingir meu passo WFH e está terminando catastroficamente!

Não se trata realmente de medo do vírus. A preocupação com o retorno ao trabalho em tempo integral no escritório está sendo expressa por funcionários de alto desempenho e totalmente comprometidos, que resistem a fazer o que consideram sacrifícios pré-pandêmicos desnecessários. Eles citam maior produtividade com a redução do deslocamento diário, perda de peso saudável devido à redução nas refeições em restaurantes, melhor condicionamento físico com tempo para fazer um treino rápido e um prazer em poder tomar café da manhã com seus entes queridos.

Meus clientes estão pedindo que seus funcionários confiem neles para fazer escolhas sábias; para fazer parte do planejamento. Se trabalhar em casa durante uma pandemia obteve resultados positivos, imagine o que será possível se horários flexíveis continuarem sendo uma opção conforme o mundo se abre.

Por outro lado, nem todo mundo pode ou deseja trabalhar em casa.

Obviamente, nem todo trabalho pode ser concluído em uma cafeteria ou mesa de jantar em casa, e muitos trabalhadores estão prontos para se reenergizar na companhia de seus colegas. De volta ao escritório, existe a oportunidade de rever os ritmos diários de trabalho. Em vez de impor políticas de cima para baixo em toda a empresa, é uma chance para as equipes terem conversas criativas. Que tipo de intervalos, reuniões, refeições compartilhadas ou novos rituais irão restaurar o significado e a conexão? Que tipo de acomodação é necessária para funcionários cujas famílias não retomaram a rotina normal? O que precisa ser decidido de forma definitiva agora e quais decisões podem ser adiadas sem afetar negativamente a eficácia? Em vez de se refugiar na frustração mútua, este é o momento de dar voz aos problemas confusos, muitas vezes conflitantes, e construir laços ainda mais fortes enquanto você luta (e se diverte) para encontrar respostas para perguntas difíceis.

Os gerentes com quem eu consulto relataram sessões informativas em que os membros da equipe discutem quais atividades são melhores pessoalmente. Por exemplo, reunir-se cercado por quadros brancos, desenhar soluções possíveis em todas as paredes, impulsiona a inovação. Uma vez que o plano é definido, os colegas podem trabalhar remotamente de forma independente ou em pequenos grupos. Planos híbridos em que grupos diferentes têm diretrizes diferentes podem aumentar a flexibilidade para muitos. Isso também pode resultar em uma sensação de que algumas equipes estão recebendo privilégios aprimorados. Em vez de encobrir isso na política, é preciso haver uma discussão aberta sobre por que certas diretrizes foram aprovadas e uma “verificação da temperatura emocional” conforme os planos se desenvolvem.

Aproveite o momento.

Este é um momento em que a confiança pode ser facilmente quebrada e o talento de qualidade, alienado. Não tem que ser assim. Profissionais apaixonados e leais, na segurança de nossas sessões, perguntam: "O que estamos resolvendo?" É uma conversa para ter em casa e no trabalho. COVID exigiu que alterássemos as rotinas estabelecidas. Também nos deu a oportunidade de criar um normal novo e mais sustentável. Não vamos desperdiçar essa crise.

Maneiras de os líderes agirem:

• Ofereça o máximo de informações possível (mesmo que incompletas) sobre os protocolos de retorno ao trabalho de saúde. Reconheça que as pessoas recebem bem as informações durante os períodos de imprevisibilidade, mas têm dificuldade em retê-las quando estão ansiosas. Não há problema em se repetir e usar vários meios de comunicação - prefeituras, mensagens vagas, e-mails, etc.
• Obtenha dados. Se ainda não o fez, este é um bom momento para pesquisar as necessidades dos funcionários, pois muitos podem ter superado a pandemia em outras cidades e terão que encontrar novos apartamentos, organizar creches ou idosos, ou descobrir novos arranjos educacionais para seus crianças.
• Compartilhe a justificativa para o plano de retorno ao escritório. Ajude os funcionários a ver por que sua presença física fará uma diferença material no sucesso da organização. Seja o mais específico possível por pessoa e / ou função.
• Considere datas de retorno ao escritório flexíveis que reconheçam a diversidade de necessidades. Lembre-se de que as pessoas em posições de poder podem se sentir menos obrigadas a seguir as regras exatas, enquanto os funcionários mais jovens terão dificuldade para cumpri-las.
• Ouça - sem assumir compromissos - as ansiedades dos membros da equipe. Não pergunte apenas superficialmente "Como vai você?" Dê tempo para ouvir a resposta.
• Seja pro ativo. Sonhemos juntos! Pergunte quais mudanças seus funcionários gostariam de ver em termos de trabalho no local, horários flexíveis, etc. Não faça promessas, mas defina uma data para compartilhar as descobertas e revisar possíveis mudanças de política.
• Continue fazendo perguntas abertas. Não presuma que a adaptação ao escritório será linear. Espere uma vazante e um fluxo de emoções freqüentemente conflitantes.
• Seja vulnerável. Uma conexão e uma compreensão mais profundas resultam quando cada um de nós se arrisca a compartilhar os medos e as frustrações experimentados durante os tempos difíceis.

Este artigo também foi publicado em www.medium.com.