Mary Parker Follett: biografia deste psicólogo organizacional

Contente

• Este pesquisador foi um pioneiro na gestão e resolução de conflitos.
• Biografia de Mary Parker Follet: pioneira em psicologia organizacional
• Treinamento acadêmico no Radcliffe College
• Intervenção comunitária e interdisciplinaridade
• Principais trabalhos
• 1. Poder e influência na política
• 2. O processo de integração
• 3. A experiência criativa
• 4. Resolução de conflitos

Este pesquisador foi um pioneiro na gestão e resolução de conflitos.

Mary Parker Follet (1868-1933) foi uma psicóloga pioneira nas teorias de liderança, negociação, poder e conflito. Ela também fez vários trabalhos sobre democracia e é conhecida como a mãe da "gestão" ou gestão moderna.

Neste artigo veremos uma breve biografia de Mary Parker Follet, cuja vida nos permite estabelecer uma dupla ruptura: por um lado, quebrando o mito de que a psicologia se fez sem a participação das mulheres e, por outro, a das relações laborais e de uma gestão política feita também apenas pelos homens.

Biografia de Mary Parker Follet: pioneira em psicologia organizacional

Mary Parket Follet nasceu em 1868 em uma família protestante em Massachusetts, Estados Unidos. Aos 12 anos iniciou uma formação académica na Academia Thayer, um espaço que acabava de se abrir para as mulheres mas que fora construído com o intuito de promover a educação principalmente para o sexo masculino.

Influenciada por sua professora e amiga Anna Bouton Thompson, Parker Follet desenvolveu um interesse especial no estudo e aplicação de métodos científicos em pesquisa. Ao mesmo tempo, construiu sua própria filosofia sobre os princípios que as empresas devem seguir na situação social do momento.

Por meio desses princípios, deu atenção especial a questões como a garantia do bem-estar dos trabalhadores, a valorização do esforço individual e coletivo e a promoção do trabalho em equipe.

Hoje isso parece quase óbvio, embora nem sempre levado em consideração. Mas, em torno do surgimento do taylorismo (divisão de tarefas no processo produtivo, que resulta no isolamento dos trabalhadores), junto às montagens fordistas em cadeia aplicadas nas organizações (priorizando a especialização dos trabalhadores e as cadeias de montagem que permitiram produzir mais na menos tempo), as teorias de Mary Parker e a reformulação que ela fez do próprio taylorismo foram muito inovadores.

Treinamento acadêmico no Radcliffe College

Mary Parker Follet foi formada no “Anexo” da Harvard University (posteriormente Radcliffe College), que era um espaço criado pela mesma universidade e destinado a estudantes do sexo feminino, que não foram vistos como capazes de receber reconhecimento acadêmico oficial. O que eles receberam, no entanto, foram aulas com os mesmos professores que educaram os meninos. Nesse contexto, Mary Parker conheceu, entre outros intelectuais, William James, psicólogo e filósofo de grande influência no pragmatismo e na psicologia aplicada.

Este último queria que a psicologia tivesse uma aplicação prática para a vida e para a resolução de problemas, que foi especialmente bem recebido na área empresarial e na gestão de indústrias, e teve grande influência nas teorias de Mary Parker.

Intervenção comunitária e interdisciplinaridade

Muitas mulheres, apesar de terem se formado como pesquisadoras e cientistas, encontraram mais e melhores oportunidades de desenvolvimento profissional em psicologia aplicada. Isso porque os espaços onde se desenvolvia a psicologia experimental eram reservados aos homens, com os quais também eram ambientes hostis para eles. Esse processo de segregação teve entre suas consequências a de gradualmente associando psicologia aplicada a valores femininos, posteriormente desacreditada perante outras disciplinas associadas aos valores masculinos e consideradas “mais científicas”.

De 1900, e por 25 anos, Mary Parker Follet fez trabalho comunitário em centros sociais em Boston, entre outros lugares participou do Roxbury Debate Club, um lugar onde treinamento político era dado a jovens ao redor um contexto de marginalização significativa para a população imigrante.

O pensamento de Mary Parker Follet teve um caráter fundamentalmente interdisciplinar, por meio do qual ela conseguiu se integrar e dialogar com diferentes correntes, tanto da psicologia quanto da sociologia e filosofia. A partir disso, ela foi capaz de desenvolver muitos trabalho inovador não só como psicólogo organizacional, mas também em teorias sobre democracia. Este último permitiu-lhe trabalhar como importante assessora de centros sociais e economistas, políticos e empresários. Porém, e dada a estreiteza da psicologia mais positivista, essa interdisciplinaridade também gerou diversas dificuldades para ser considerado ou reconhecido como um “psicólogo”.

Principais trabalhos

As teorias desenvolvidas por Mary Parker Follet foram instrumental no estabelecimento de vários dos princípios da gestão moderna. Entre outras coisas, suas teorias diferenciavam entre poder "com" e poder "sobre"; participação e influência em grupos; e a abordagem integrativa da negociação, todas elas retomadas posteriormente por boa parte da teoria organizacional.

Em traços muito amplos, desenvolveremos uma pequena parte das obras de Mary Parker Follet.

1. Poder e influência na política

No mesmo contexto do Radcliffe College, Mary Parker Follett formou-se em história e ciências políticas junto com Albert Bushnell Hart, de quem adquiriu grande conhecimento para o desenvolvimento da pesquisa científica. Ele se formou summa cum laude em Radcliffe e escreveu uma tese que foi até elogiada pelo ex-presidente dos Estados Unidos Theodore Roosevelt por considerar o trabalho analítico de Mary Parker Foller. sobre as estratégias retóricas do Congresso dos EUA valioso .

Nestes trabalhos realizou um estudo minucioso dos processos legislativos e das formas efetivas de poder e influência, através da realização de registros das sessões, bem como da compilação de documentos e entrevistas pessoais com os presidentes da Câmara dos Representantes dos Estados Unidos . . O fruto desse trabalho é o livro intitulado O Presidente da Câmara dos Representantes (traduzido como O Presidente do Congresso).

2. O processo de integração

Em outro de seus livros, The New State: Group Organisation, fruto de sua experiência e trabalho comunitário, Parker Follet defendeu a criação de um “processo integrador” capaz de sustentar um governo democrático fora da dinâmica burocrática.

Ele também defendeu que a separação entre o indivíduo e a sociedade nada mais é do que uma ficção, com a qual é necessário estudar os "grupos" e não as "massas", bem como buscar a integração da diferença. Desta forma, ela apoiou uma concepção de "o político" que também envolve o pessoal, por isso pode ser considerada uma das precursoras das filosofias políticas feministas mais contemporâneas (Domínguez & García, 2005).

3. A experiência criativa

Creative Experience, de 1924, é outro de seus principais outros. Nisto, entende a “experiência criativa” como a forma de participação que coloca o seu esforço na criação, onde também é fundamental o encontro e o confronto de diferentes interesses. Entre outras coisas, Follett explica que o comportamento não é uma relação de um "sujeito" agindo sobre um "objeto" ou vice-versa (uma ideia que ele realmente considera necessário abandonar), mas sim um conjunto de atividades que são encontradas e se inter-relacionam.

A partir daí, ele analisou os processos de influência social e criticou a separação acentuada entre "pensar" e "fazer" aplicada aos processos de verificação de hipóteses. Processo frequentemente ignorado ao se considerar que a própria hipótese já gera influência em sua verificação. Ele também questionou os processos lineares de resolução de problemas propostos pela escola do pragmatismo.

4. Resolução de conflitos

Domínguez e García (2005) identificam dois elementos-chave que articulam o discurso de Follet sobre a resolução de conflitos e que representaram uma nova diretriz para o mundo das organizações: de um lado, um conceito interacionista de conflito, e de outro, uma proposta de gestão de conflitos por meio da integração.

É assim que os processos de integração propostos por Parker Follet, juntamente com a distinção que estabelece entre "power-with" e "power-over", são dois dos antecedentes mais relevantes em diferentes teorias aplicadas ao mundo organizacional contemporâneo, para por exemplo, a perspectiva "ganha-ganha" da resolução de conflitos ou a importância do reconhecimento e valorização da diversidade.